D'un tableur d'IP d'enregistreurs à une console unique pour 500 restaurants
Une chaîne de restaurants de 500 établissements a remplacé le tableur des IP d'enregistreurs par Watcher NVR — chaque caméra enregistre en local, le centre voit tout, et le temps d'enquête a été divisé par trois.
Notre client
Société
Une chaîne de restaurants, 500 établissements
Secteur
CHR / retail
Défi
Chaque restaurant exploite 40 à 150 caméras selon sa taille, enregistrant sur des DVR locaux — les plus grands sites en ont plusieurs, chacun avec son IP. L'équipe du siège a besoin des images pour résoudre les conflits en cuisine et avec les clients, et l'outil pour cela était… un tableur listant l'IP de chaque enregistreur. Rapatrier toute la vidéo vers une archive centrale n'a jamais été une option : un restaurant n'est pas une entreprise informatique, et provisionner des liaisons de 100 gigabits vers chaque site serait absurde. Enquêter signifiait donc se connecter aux enregistreurs un par un, via des liens lents, en espérant que l'archive y était encore.
Résultats clés
- •Trafic réseau réduit 1 000 fois par rapport à la centralisation de toute la vidéo
- •Temps d'enquête sur les incidents 3 fois plus rapide grâce à l'accès transparent aux archives distantes
- •Aucune caméra remplacée — Watcher s'est connecté à tout ce qui était déjà installé
- •500 sites, 40 à 150 caméras chacun, tous visibles depuis une console centrale unique
- •Fonctionnalité locale complète sur chaque site, même quand la liaison vers le centre est coupée
À propos du projet
Objectif du client
Résoudre rapidement les incidents dans n'importe lequel des 500 restaurants, sans payer le transport continu de la vidéo de toutes les caméras vers un site central.
Notre solution
Chaque site a reçu un enregistreur Flussonic Watcher qui enregistre tout en local — le site conserve l'intégralité des fonctionnalités locales, indépendamment de la connexion au centre. Au siège, le plan de contrôle de Watcher NVR voit tous les enregistreurs locaux et tout leur contenu : l'opérateur dispose d'un accès complet à toutes les caméras, sans qu'aucun téléchargement physique n'ait lieu. La vidéo ne voyage réellement vers le centre que dans deux cas : lorsque quelqu'un regarde des images jamais visionnées auparavant (cette archive s'installe alors au centre), et lorsqu'un enregistreur décide lui-même qu'un événement est assez important pour forcer un téléversement. Les caméras existantes sont restées — Watcher s'est connecté à toutes, telles qu'elles étaient.
Résultats
Principales réalisations
- •Le trafic a chuté 1 000 fois par rapport au téléchargement centralisé de toute la vidéo
- •Les enquêteurs résolvent les incidents 3 fois plus vite — l'archive distante est disponible de façon transparente depuis une console unique
- •Zéro remplacement de caméras : Watcher fonctionne avec les caméras que la chaîne possédait déjà
- •Les événements importants atteignent le centre automatiquement, donc les preuves sont à l'abri même si le matériel du site est endommagé
- •Le tableur des IP d'enregistreurs est envoyé à la retraite
« Nous pouvons enfin tirer une affaire au clair. » — Responsable de la sécurité, chaîne de restaurants